Veri Silme Talimatları
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Genel bakış
Akıllıo ("biz"), MARK A REKLAM TANITIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. Facebook, Instagram ve WhatsApp hesaplarınızı bağladığınızda; Meta'dan aldığımız verileri (Sayfa/hesap kimlikleri, mesaj ve yorum içerikleri, gönderen adı ve profil fotoğrafı, erişim token'ları) yalnızca hizmeti sunmak için işleriz. Bu verileri istediğiniz zaman sildirebilirsiniz.
Kanal bağlantısını kaldırma (anında)
Panelde Kanallar sayfasına girip ilgili Facebook/Instagram/WhatsApp bağlantısını kaldırdığınızda, o kanala ait erişim token'ları ve webhook abonelikleri anında iptal edilir; o kanaldan yeni veri alınmaz.
Hesap ve tüm verilerin silinmesi
İşletme (hesap) verilerinizin tamamen silinmesini talep etmek için destek@akillio.net adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta ve (varsa) bağlı Facebook/Instagram kullanıcı adınız ile bir e-posta gönderin. Konu satırına "Veri Silme Talebi" yazmanız yeterlidir.
Mobil uygulama hesabını kapatma
Akıllıo iOS/Android uygulamasında Ayarlar → Hesabı kapat ile ekip üyeliğinizi anında kapatabilirsiniz. Cihaz bildirim jetonları silinir ve giriş kapatılır. Tüm işletme verisinin silinmesi için yukarıdaki e-posta talebi gerekir.
İşlem süresi
Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır ve Meta'dan alınan tüm veriler (mesajlar, yorumlar, profil bilgileri, token'lar) kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan faturalandırma kayıtları bunun dışındadır.
İletişim
Veri silme ile ilgili tüm talep ve sorularınız için: destek@akillio.net veya 0 850 885 1585